“还要提前预约，排队等號，一去就是半天，往往要跑上两三次才能办完。”

“现在可太方便了，到政务服务中心一个窗口，递给工作人员身份证，刷个脸，签个字，不到五分钟就完成了，五分钟啊，我都不敢相信。”

林望京静静地听著，脸上没有太多表情，但他的內心是欣慰的。

一项改革措施，从文件上的文字变成老百姓口中的讚美，这中间需要跨越的鸿沟，远比外人想像的要大得多。

政策设计的再好，基层落实不到位，一切都等於零。

而从这位司机师傅的描述来看，光明区政务服务中心不仅把政策落实了，而且落实到了老百姓的心坎里。

看来这个孙连城，在基层工作的落实上，確实有两把刷子。

“不瞒您说，我回去之后还专门发了个朋友圈，给我那些外地的同行看，好傢伙，点讚的、评论的、羡慕的，一大片！”

司机师傅兴奋的说道，作为一个京州人，他与有荣焉。

“师傅，那您觉得，这个政务服务中心还有什么需要优化的地方吗？”

林望京继续问道，声音平和而真诚。

他不是一个容易满足的人，听表扬只是起点，找问题才是关键。

一项改革措施如果只有讚美没有批评，那说明要么是调研不够深入，要么是群眾不敢说真话。

司机师傅听了这个问题，脸上的兴奋收敛了一些，取而代之的是一种认真思考的表情。

他一只手握著方向盘，另一只手在下巴上摸了摸，像是在仔细掂量自己的话会不会给领导带来麻烦。

“如果是跟別的地方比，那真是无可挑剔了，我挑不出什么毛病。”

司机师傅说著，话锋一转，“不过嘛，要是能在手机上办理那就更完美了，省下来的时间还可以再多拉几单活儿，多挣点钱，养家餬口嘛，您说是不是这个理，领导？”

林望京点了点头，司机师傅说的这个需求，他当然知道，而且也早就在规划之中。

“网际网路+政务服务”不是一句空话，而是未来政务服务改革的必然方向。

让数据多跑路，让群眾少跑腿，这个理念他已经在中枢发改委的时候就反覆推敲过多次。

但理想很丰满，现实很骨感。

网上服务平台的建设需要时间，需要技术，需要各部门的数据打通，更需要安全保障。

不能为了追求快而牺牲安全和稳定，也不能为了追求所谓的全覆盖而推出一个漏洞百出的半成品。

“会有的，师傅。”

林望京的声音篤定而沉稳，像是在做一个承诺。

接下来，林望京又跟司机师傅了解了一些其他情况。

京州的道路交通、老百姓的收入水平、孩子的教育问题、看病难不难、房价贵不贵……

这些都是在办公室里听不到的，是真正接地气的一手资料。

司机师傅知无不言，言无不尽，把他知道的、想到的、经歷过的，一股脑儿全倒了出来。

二十分钟后，车子在距离政务服务中心几十米的路边缓缓停下。

梅晓歌付了车费，多给了几十块钱，司机师傅推辞了一下，还是收下了。