第1437章 2008
一阵刺耳的铃声划破清晨的寧静,將秦浩从沉睡中拽了出来。
他迷迷糊糊地伸手摸向床头柜,手指触到冰凉的手机外壳,勉强睁开眼睛,屏幕上显示著一个陌生又有些熟悉的號码。他按下接听键,声音里还带著未散的睡意。
“喂,哪位?”
电话那头传来一个急促的女声,语气里满是恨铁不成钢的恼火:“秦浩,今天是我们第一次独立负责业务,你就给我闹这样的么蛾子?客户马上就要到了,你怎么还没到公司?”
这声音……秦浩脑海中迅速搜索著对应的面孔。就在这一瞬间,一股不属於他的记忆如潮水般涌入脑海。
打电话的是唐晶。他们是大学同班同学,毕业后又各自考上了研究生,如今两人同在比安提諮询公司工作,刚转正一年。这次业务是他们的顶头上司贺涵安排的“毕业考试”——一家小型企业的战略规划项目。
记忆中的唐晶家境普通,父母都是普通工薪阶层,靠著奖学金和勤工俭学完成了学业。她对这个机会格外珍惜,几乎把所有精力都投入到了工作中。
而原主秦浩则完全不同——家里条件优渥,父母经营著一家规模不小的贸易公司,从小没为钱发过愁。这种成长环境的差异导致两人在工作態度上经常產生分歧:唐晶严谨认真,一丝不苟;原主则隨性而为,时常踩点上班,偶尔还会因为私事请假。
“知道了,半个小时马上到。”秦浩抬手看了一眼腕錶——九点十分,客户约的是九点半见面。他隨口应了一句,就掛断了电话。
电话那头,比安提諮询公司的会议室內,唐晶听著手机里传来的忙音,气得差点把手机摔在地上。但这是她转正后发工资第一个买的手机,终究没捨得。
“待会儿再跟你算帐!”
她转身走到会议室的长桌前,最后一次检查投影设备、ppt文件、列印好的方案副本,还有准备好的茶水和点心。每一个细节她都已经反覆確认过三遍,但此刻还是忍不住又检查了一遍。这是她和秦浩第一次独立负责的项目,绝对不能搞砸。
正对会议室的一间办公室內,贺涵正快速翻阅著一份文件。他三十五六岁的年纪,穿著剪裁得体的深灰色西装,眼神锐利而专注。
虽然这次分配给秦浩和唐晶的只是一家小公司,是他专门安排给两个徒弟练手的,但贺涵並不打算因此砸了自己的招牌。他早已做好准备,关键时刻会出手替他们收拾残局。
“贺总……”秘书轻轻敲门后推门而入,將一摞待签文件放在贺涵办公桌上:“这些是今天需要您过目的合同。”
“放著吧。”贺涵头也不抬。
秘书正要离开,却被贺涵叫住:“秦浩呢?还没来吗?”
秘书迟疑了一下,小心翼翼地说:“目前……还没看到秦浩。需要我给他打个电话吗?”
“不用,我知道了,你去忙吧。”贺涵依然没有抬头,声音平静无波。
等秘书离开后,贺涵才皱起眉头,透过玻璃窗看向对面的会议室。唐晶正在里面忙碌著,身影显得有些单薄却坚定。他盯著看了好一阵子,这才重新低下头,继续审阅手中的文件。
与此同时,秦浩已经坐上了计程车。他报出公司地址后,立即从包里拿出笔记本电脑,开机后迅速点开存储客户资料的文件夹。
“五棵松体育用品有限公司……”秦浩低声念著客户的名字,大脑飞速运转。
一目十行地瀏览完客户的基本信息后,秦浩点开了之前原主和唐晶合作完成的商业规划书。这份规划书足足有五十多页,涵盖了市场分析、竞爭对手调研、发展战略、財务预测等各个部分。
諮询公司说白了,就是“企业医生”,一方面要发现企业存在的问题,拿出解决方案对症下药;另一方面也要负责为企业制定战略规划,指明发展方向。
秦浩快速翻阅著这份商业规划书,眉头越皱越紧。不能说这份方案做得不好——事实上,从专业角度来说,它结构完整、数据详实、逻辑清晰,是一份合格的諮询报告。但问题就在於,它太过中规中矩了。
对於一些已经步入稳定期的大公司来说,这样的方案或许比较容易通过,因为大公司更注重风险控制,偏好稳健的发展策略。但这家公司不同——这是一家典型的创业型公司,成立才三年时间,老板李总还不到四十岁,正是敢想敢干的年纪。这样一份保守的方案,很难打动对方。
秦浩关掉规划书,重新打开市场调研的原始数据。他的目光在屏幕上快速扫过,大脑如同高性能计算机般处理著这些信息:国內体育用品市场年增长率15%、线上销售占比逐年提升、年轻消费者更注重品牌个性而非价格……
突然,一个想法在他脑海中成形。秦浩新建了一个文档,双手在键盘上飞快敲击起来。
时间一分一秒过去,当计程车终於停在比安提公司楼下时,秦浩刚好按下保存键。他合上笔记本电脑,付了车费,快步走进大楼。
比安提公司前台,唐晶正焦急地来回踱步。她第无数次看向电梯方向,又低头看表——九点二十五分,距离客户到达只剩五分钟。
“这个秦浩,到底在搞什么鬼!”她低声嘟囔著,为了这个项目,她连续加班了两个星期,几乎每天都是最后一个离开公司的人。而现在,搭档却迟迟不见踪影,所有的压力都落在了她一个人身上。
就在此时,前台的电话响了。接待员接听后,转向唐晶:“唐晶,你的客户到了,在前台。”
唐晶的心猛地一沉。她深吸一口气,强迫自己冷静下来:“好的,我马上就来,谢谢。”
她一边往前台一路小跑,一边在心里暗骂:“秦浩,你死定了!这次要是搞砸了,我跟你没完!”
来到前台,唐晶迅速调整好表情,脸上掛起温和而专业的笑容:“李总,欢迎欢迎!路上还顺利吧?”
客户一行三人,为首的是一位三十岁左右的年轻男子,穿著休閒西装,脸上带著创业者的精明与干练。他就是五棵松体育用品有限公司的创始人兼总经理李伟。跟在他身后的是公司的营销总监和財务主管。
“你好小唐。”李伟与唐晶握了握手,目光在她身后扫了一圈:“上次跟你一起的小秦呢?这个项目不是你们两个人一起负责的吗?”
唐晶脸色微变,但很快恢復了镇定,挤出一个略带歉意的笑容:“哦,秦浩他……另外还有別的项目在忙,今天暂时抽不开身。今天就由我来为李总您讲解我们的方案吧。”
李伟挑了挑眉,没再多问,只是点了点头:“好吧,那就开始吧。”
唐晶暗暗鬆了口气,將客户一行引到会议室。落座后,她打开投影仪,连接好笔记本电脑,调整了一下呼吸,开始对著ppt讲解。
“李总,王总监,刘主管,非常感谢各位今天抽空前来。经过一个月的市场调研和数据收集,我们为五棵松体育用品有限公司制定了这份三年发展战略规划……”唐晶的声音清晰而坚定,儘管內心忐忑,但表现出的专业素养无可挑剔。
她按照ppt的顺序,从市场环境分析开始,逐步讲解到竞爭对手研究、目標客户画像、產品线规划,最后是具体的实施步骤和財务预测。
然而,仅仅一刻钟后,李伟就抬手打断了她的讲解。
“小唐,如果按照你的这个方案,前期我需要投入多少资金才能把这三百家直营门店开起来?又要多长时间收回成本?”李伟的问题直指核心,语气中已经带上了一丝不耐烦。
唐晶被突然打断,明显有些紧张。她快速调整了几个呼吸,儘量保持声音平稳:“按照我们收集到的市场信息来看,在一二线城市开设一家直营门店的前期投入大约在三十万到五十万之间,包括店面租金、装修、首批货品、人员培训等费用。三百家门店的总投入大约在九千万到一个亿五千万之间。”
她顿了顿,继续解释道:“根据我们的財务模型预测,单店平均回本周期在十八到二十四个月左右。当然,这只是保守估计,如果市场反应良好,回本速度可能会更快……”
“也就是我要至少一个亿才能做到你ppt上展现出来的效果?”李伟的眉头皱得更紧了,手指在会议桌上轻轻敲击著:“而且还要等两年才能开始盈利?”
唐晶的心沉了下去,但她还是试图解释:“李总,这些都是我们根据市场信息做出最稳妥的规划。可能前期投入回报比確实不够诱人,但我们认为稳健发展对五棵松这样的成长型企业来说至关重要……”
“不单单是这个问题。”李伟摇头打断了唐晶的话,语气中带著明显的不满:“小唐,我知道你们比安提服务的都是大企业,动輒几个亿的投资对於你来说或许司空见惯。但你有没有想过,我根本就拿不出这一个亿来?”
他身体前倾,直视著唐晶的眼睛:“五棵松成立才三年,去年的营业额才刚过两千万。你让我去哪里找一个亿来开三百家门店?银行贷款吗?你觉得银行会贷给我这么多钱吗?”
唐晶一时无言以对,站在那里手足无措。她张了张嘴,却发现自己无法反驳李伟的质疑。確实,在做这份方案时,她更多考虑的是理想状態下的发展规划,却忽略了客户的实际资金状况。
会议室里的气氛骤然凝固。营销总监和財务主管交换了一个眼神,都轻轻摇了摇头。李伟嘆了口气,从座位上站起身:“如果这就是你们给五棵松制定的发展规划,那我只能说,我很失望。我们需要的是切实可行的方案,而不是空中楼阁。”
就在此时,会议室的门被推开了。
秦浩快步走了进来。他先是对李伟一行歉意地点头致意,然后將笔记本电脑放在会议桌上,迅速连接投影仪。
“你怎么才来?”唐晶压低声音,狠狠瞪了秦浩一眼,眼神中既有责备,又有一丝不易察觉的求助。
秦浩冲她笑了笑,没有解释,而是转向李伟,语气从容不迫:“不好意思李总,让各位久等了。刚才唐晶讲解的是我们初版方案,而这份——”他点开笔记本电脑上的一个文件:“才是我跟唐晶修改过的正式版本。”
唐晶震惊地看向秦浩,又看向投影屏幕。屏幕上显示著一个完全陌生的ppt封面,標题是“五棵松体育用品有限公司线上线下融合发展战略(修订版)”。
她很清楚,压根就没有什么新版本方案!秦浩这是在搞什么鬼?万一被客户识破,不仅项目会彻底泡汤,他们俩在业內的名声也会毁於一旦!
唐晶的心提到了嗓子眼,但此刻她已经无法阻止秦浩。她只能眼睁睁看著秦浩点开ppt,开始讲解。
“李总,我们重新审视了五棵松的现状和市场环境,认为原有的重资產扩张模式確实存在资金压力过大的问题。”秦浩的声音平稳而自信,完全不像是在临时编造:“因此,我们调整了发展思路,提出了一个全新的方案。”
他切换到下一页ppt,上面是一个简洁的战略框架图。
“新方案的核心思路是『轻资產、快周转、线上线下融合』。具体来说,我们建议五棵松放弃在全国范围內大规模开设直营门店的计划,改为在北上广深等一线城市和新一线城市的核心商圈,选择性开设十几家品牌旗舰店。”
李伟原本已经准备离开,但听到这里,他又重新坐了下来,眼神中闪过一丝兴趣:“十几家门店?那小秦,我有一个问题,仅仅十几家门店,我的销量怎么办?怎么实现增长目標?”
秦浩早就料到会有此一问,他从容地切换到下一页:“李总问到了关键。这十几家线下门店,起到的仅仅是品牌展示、產品体验和客户服务的作用。主要销售渠道,我们建议放在线上,也就是网际网路购物平台。”
“网际网路?”李伟皱起眉头:“可是据我所知,目前国內这些网购平台,淘宝、易趣什么的,大多都是一些个人商家在经营,而且普遍的销量也不怎么样。我们五棵松好歹是个品牌,去跟那些个体户混在一起,不太合適吧?”
秦浩淡然一笑:“李总说得对,目前的网购平台確实还以个人商家为主。但正因如此,对五棵松这样的品牌来说,现在才是最佳入驻时机。”
“哦?说说看。”李伟身体微微前倾,显然被勾起了兴趣。
“任何生意,一旦所有条件都成熟了再去做,肯定早就人满为患,竞爭白热化了。”秦浩切换ppt,上面展示著一组电商发展数据:“正因为目前入驻网购平台的品牌商家並不多,网购平台为了提升自身形象和商品质量,才会给到像五棵松这样的正规品牌最大的流量支持、最优的展示位置和最有利的合作条件。”
他顿了顿,继续解释道:“而且,线上销售有诸多优势:一是突破了地域限制,一家网店可以面向全国消费者;二是运营成本远低於实体店,无需承担高昂的租金和大量人力成本;三是可以快速收集用户数据,实现精准营销;四是可以与消费者直接互动,建立品牌社群,增强客户黏性。”
李伟若有所思地点了点头,与身边的营销总监低声交流了几句。营销总监也露出赞同的表情。
唐晶此刻已经完全被秦浩的讲解吸引,早忘了担心方案是临时编造的问题。她发现,秦浩提出的这个思路虽然与她原本的方案截然相反,但確实更符合五棵松的实际情况,可行性也更高。
她悄悄打量著秦浩的侧脸,突然觉得这个老同学今天有些不一样。往常的秦浩虽然聪明,但总给人一种漫不经心、玩世不恭的感觉。而今天的他,眼神专注,逻辑清晰,举手投足间散发著一种令人信服的气场。
“小秦,你这个方案確实有些意思。”李伟沉吟片刻,提出了更深入的问题:“不过,线上销售我们也考虑过,但有两个顾虑:一是消费者对网上购买体育用品这种需要试穿试用的商品接受度有多高?二是现在网购平台的流量到底有多大?值不值得我们把主要精力投入进去?”
秦浩知道,这个问题回答得好坏,直接决定了方案的成败。他深吸一口气,將ppt翻到最后一页——那里是他刚刚在计程车上整理的电商市场数据。
“李总,您的顾虑非常合理。不过,数据可以说明一切。”秦浩指著屏幕上的图表:“以国內最大的网购平台淘宝为例,2006年其全年交易额还只有169亿人民幣,但到了2007年,全年交易额就飆升到了433亿元人民幣,增长率超过150%。”
他停顿了一下,让客户消化这个数字,然后继续说:“而今年淘宝仅在上半年就完成了去年一整年的交易额,全年有望突破1000亿大关。”
会议室里响起一阵低低的惊呼。李伟和他的团队显然被这个数字震撼了。
“而且最关键的是。”秦浩加强了语气:“目前由於用户对网购的信心不足,担心假货、质量问题,但是这恰恰是我们的优势,如果客户有疑问,我们可以让他们亲自到线下购买,如果所在城市没有门店,也可以发门店的照片给客户,打消他们的疑虑。”
李伟连连点头,转头与营销总监、財务主管低声討论起来。三人的表情从一开始的质疑,逐渐转变为认真思考,最后浮现出明显的兴趣和认可。
唐晶也趁机走到秦浩身旁,压低声音问:“这个方案你怎么从来都没跟我说过?你什么时候做的?”
秦浩耸耸肩,隨口胡诌道:“昨晚突然想到的,熬夜赶出来的。这不是看你搞不定李总,只能硬著头皮拿出来了,没想到效果还不错。”
唐晶可不相信秦浩一晚上就能弄出这样一份完整、详实、逻辑严密的方案来。她暗暗腹誹:这傢伙肯定是早就有了这个想法,却一直藏著掖著,就等著关键时刻拿出来表现自己,压我一头。
不过,儘管心里有些不服气,唐晶也不得不承认,秦浩这份方案做得確实比她那份要好得多,更切合客户的实际需求。她看著秦浩自信从容的侧脸,突然意识到,自己这个老同学可能一直都被她低估了。
“哼,別太得意。”唐晶小声嘟囔:“下次我不会输给你的。”
秦浩转过头,看著唐晶那副明明佩服却偏要装出不服气的样子,不由暗自好笑。他记忆中的唐晶总是严肃认真、一丝不苟,没想到她还有这么傲娇的一面。
“小秦。”李伟几人停止了討论,重新將目光投向秦浩:“你这个方案很有创意,也很有说服力。不过,我还有一个问题:线上销售的具体实施步骤是什么?我们需要做哪些准备?投入大概是多少?多久能见到效果?”
这一连串的问题相当专业,直击方案实施的核心。唐晶不禁为秦浩捏了把汗——如果他只是临时起意,没有深入思考实施细节,很容易在这里露出马脚。
然而,令她没想到的是,秦浩竟然对答如流。
“李总问的都是关键问题。”秦浩不慌不忙地切换到新的ppt页面,上面是一个详细的项目实施甘特图:“首先,我们需要组建一个专门的电商团队,包括运营、客服、美工、仓储物流等岗位,初期团队规模建议在8-10人左右。”
“其次,关於平台选择,我们建议先从淘宝入手,因为目前淘宝流量最大,且正在大力推广品牌商家入驻。同时,可以同步建设官方网站的在线商城,作为品牌形象展示和会员管理的平台。”
“第三,关於投入预算。”秦浩展示了一个详细的费用估算表:“第一年的总投入大约在300-500万元之间,主要包括平台保证金、技术服务费、团队人力成本、初期营销推广费用、仓储物流体系建设等……”
秦浩认真地看向李伟:“如果一切顺利,三个月內可以完成团队组建、店铺开设、產品上架等基础工作;六个月內通过营销活动打开局面,实现月销售额突破100万;一年內实现稳定盈利,年销售额达到3500-5000万。”
他顿了顿,补充道:“当然,这只是基於市场数据的保守预测。如果运营得当,营销策略有效,实际效果可能会更好。”
李伟听完,沉默了片刻。会议室里安静得能听到空调出风口的细微声响。唐晶的心跳不由自主地加快了,她知道,此刻就是决定项目成败的关键时刻。
终於,李伟抬起了头,脸上露出了笑容:“小秦,你的这个方案,我很感兴趣。这样吧,你把详细的方案发给我们一份,我们回去研究一下,儘快给你答覆。”
秦浩却摇了摇头:“李总,我理解您需要时间考虑。不过,市场竞爭不等人。据我所知,很多国產品牌已经开始布局线上渠道了。如果五棵松不能抢占先机,等市场被瓜分完毕,再想进入就难了。”
他直视著李伟的眼睛,语气诚恳而坚定:“今天我可以把方案发给你,但明天、后天,可能就会有其他諮询公司为您的竞爭对手提供类似的方案。时间,是现在最宝贵的资源。”